Con motivo de garantizar la seguridad y la transparencia en el tratamiento de los datos personales recabados a los usuarios, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, mediante el cual, ZKC ADMINISTRACIÓN, S.A.P.I. DE C.V., del inmueble ubicado en Avenida Paseo de las Palmas número 920, Interior P.H., Colonia Lomas de Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México (en lo sucesivo la “ZKC”),  se compromete a mantener en discreción y evitar la difusión no autorizada de los mismos, y que dichos datos personales se utilicen estrictamente para los fines aquí detallados. Al momento en que el usuario decida visualizar el presente aviso de privacidad en la ZKC, se tendrá por reconocido y consentido en su totalidad, el contenido del presente Aviso de Privacidad, para todos los efectos legales a que haya lugar, teniendo los usuarios la posibilidad de ejercer los Derechos ARCO en cualquier momento con relación al tratamiento de sus datos personales recabados por ZKC, mismos que consisten  respectivamente en: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición,  conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares –en lo sucesivo la “Ley”, y su Reglamento, en observancia de los principios de Licitud, Consentimiento, Información, Calidad, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad y Responsabilidad.

Si tiene preguntas sobre como recabamos y usamos sus datos personales o sobre este aviso de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros. Nuestros datos de contacto son:

–Dirección: Avenida Paseo de las Palmas número 920, Interior P.H., Colonia Lomas de Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México

–Correo Electrónico:  contacto@zkc.com.mx

–Área responsable: ZKC,

En cumplimiento a la ley de la materia se precisa lo siguiente:

1.- VIGENCIA

El término del presente Aviso de privacidad será de a cargo de ZKC del inmueble previamente citado, está sujeta a 1 (un) año forzoso, en el entendido que dicho término será prorrogable de manera anual, bastando un simple aviso con acuse de recibido, ello para todos los efectos legales a que haya lugar.

2.- DATOS PERSONALES RECABADOS.

En ZKC recopilamos los datos personales de los usuarios a través de la solicitud de Arrendamiento, Contrato de Arrendamiento, correos electrónicos y los requeridos por ZKC, con la finalidad de mejorar la calidad y  seguridad en EL INMUEBLE, lo cual consideramos necesario mantener un registro de los usuarios, colaboradores, proveedores y/o visitantes en nuestra base de datos, a efecto de controlar accesos, mantener la seguridad dentro de EL INMUEBLE, y de sus respectivos inquilinos y/o Arrendatarios, así como brindar un servicio de calidad e informar correctamente sobre la disponibilidad de departamentos y/u oficinas del inmueble en cuestión.

En ese sentido, a través de ZKC y en virtud de la solicitud de Arrendamiento y Contrato de Arrendamiento, les solicitaremos los datos personales del usuario en atención al Arrendamiento que en su caso corresponda, mismos que de manera enunciativa más no limitativa, consisten en lo siguiente:

1. a) Para el supuesto de posible arrendamiento de inmueble/s:

1. En la solicitud de Arrendamiento: (a) nombre y apellidos; (b) dirección de correo electrónico; y (c) números telefónicos (de trabajo, casa y móvil);(d) empleo; € ingresos; (f) Referencias; (g) propiedades (h) destino del inmueble; (i) número de personas que habitaran y/o en su caso laboraran en el inmueble

1. Con relación al contrato (tanto del Titular como del Obligado Solidario), adicionalmente, se requiere lo siguiente: (a) lugar y fecha de nacimiento; (b) nacionalidad; (c) acta de matrimonio (en su caso); (d) documento que acredite el concubinato y/o convivencia, (en su caso) ; (e) alta de Registro Federal de Contribuyente actualizada; (f) cedula de identificación fiscal y/o clave del Registro Federal de Contribuyentes; (g) comprobante de domicilio actualizado; (h) poder notarial, (en su caso); (i) referencias personales y/o comerciales y sus respectivos datos de contacto; (j) identificación oficial, en el entendido que tratándose de extranjeros deberá exhibir documento migratorio que acredite su legal estancia en el País; y (k) cualquier otro dato que sea necesario para concluir la relación jurídica con el arrendamiento de inmuebles; y,

III.             Con respecto a la Obligación Solidaria adicionalmente, se requiere lo siguiente: (a) título del propiedad del bien inmueble que garantizará el cumplimiento del contrato de arrendamiento; (b) último pago de la boleta predial; y, (c) certificado de libertad de gravamen actualizado;

1.  En caso de que el arrendatario y/o el obligado solidario sea persona moral se requiere lo siguiente: (a) los documentos citados en el numeral “II.”, (b) Acta Constitutiva debidamente inscrita ante el Registro Público, (c) poder notarial de su representante.

1. Aunado a lo anterior, se requiere de los visitantes, colaboradores, proveedores, habitantes del inmueble distintos al arrendatario, un registro de datos biométricos, consistentes en la huella dactilar de la (s) persona (s) que accedan en el inmueble, en el entendido que estos cuentan con una autorización previa y expresa del arrendatario, a fin de mantener un control estricto y una identificación clara de las personas que accedan al INMUEBLE

1. b) Para posible adquisición de inmuebles:

1.                   En su primer contacto o visita o subsecuentes: (a) nombre y apellidos; (b) dirección de correo electrónico; (c) números telefónicos (de trabajo, casa y móvil); (d) número de Seguridad Social y/o clave única de vivienda, y (e) Clave Única de Registro de Población (tratándose de los incisos (d) y (e), se requerirá en esta etapa, siempre y cuando el Titular nos autorice a realizar la “pre-calificación” ante el INFONAVIT, FOVISSSTE o ante la institución financiera de su elección)
2.                 Con relación al contrato (compraventa, promesa, etc.), adicionalmente: (a) lugar y fecha de nacimiento; (b) nacionalidad; (c) género (femenino o masculino) (d) acta de matrimonio; (e) documento que acredite el concubinato y/o convivencia, en su caso; (f) alta de Registro Federal de Contribuyentes; y/o cualquier modificación; (g) cedula de identificación fiscal y/o clave del Registro Federal de Contribuyentes si no fue proporcionada o solicitada en su primera visita; (h) Número de Seguridad Social o Clave única de vivienda, si no fue proporcionada o solicitada en su primera visita; (i) Número de registro patronal, en su caso; (j) Clave Única de Registro de Población; (k) comprobante de domicilio; (l) historial crediticio; (m) datos de cuentas bancarias; (n) información de ingresos y egresos; (ñ) datos académicos y laborales (domicilio, puesto, teléfono y contacto); (o) referencias personales y/o comerciales; (p) identificación oficial, en el entendido que tratándose de extranjeros deberá exhibir documento migratorio que acredite su legal estancia en el País; y (q) cualquier otro dato necesario para la posible adquisición del inmueble; y

                                        III.            En cuanto a la escrituración, adicionalmente: la ocupación.

Todos los términos “actualizados” se refiere a una vigencia no mayor a 3 meses contados a partir de la fecha de expedición.

Asimismo, en ZKC podrá requerir datos personales adicionales a los usuarios que no hayan sido señalados previamente y que resulten necesarios para regular y control debidamente los accesos al inmueble y estos deberán ser proporcionados con el consentimiento expreso del usuario y previa explicación sobre el tratamiento o finalidad de dichos datos personales adicionales.

Les informamos que en ZKC, tendrá como fines primarios en el tratamiento de sus datos personales –en lo sucesivo los “Fines Primarios”- los siguientes puntos relevantes: (a) identificar correctamente a el arrendatario;(b) controlar los accesos y salidas del inmueble; (c) mantener la seguridad y eficiencia en el inmueble; (d) elaborar documentos, contratos, convenios, facturas, recibos, y documentación relacionada con la adquisición y/o renta; (e) atención de quejas y aclaraciones; (f) almacenamiento, y (g) salvaguardar en todo momento el bien común de los arrendatarios; (h) dar cumplimiento a términos y condiciones que hayamos establecido con el usuario, colaboradores, visitas y/o personas que habiten en el inmueble, (i) identificarlo como cliente o interesado en nuestros productos / servicios; (j) conocer sus necesidades; (k) contactarlo y poder dar seguimiento a su interés en la compra o arrendamiento de inmuebles; (l) auxiliarlo en la gestión de créditos, como es en el simulador de crédito y sistemas de precalificación; (m) realizar gestiones necesarias ante terceros; (n) elaborar documentos, contratos, convenios, facturas, recibos, y documentación relacionada con la adquisición y/o renta; (o) atención de quejas y aclaraciones; (p) evaluación de calidad y/o seguimiento de post-venta y/o post-renta; (q) almacenamiento, y (r) dar cumplimiento a términos y condiciones que hayamos establecido con usted, ello ara todos los efectos legales a que haya lugar.

3.- DATOS PERSONALES SENSIBLES RECABADOS.

En ZKC, estamos conscientes que para lograr una prestación de servicio eficiente y encaminados a cumplir con los Fines Primarios, se requiere necesariamente la múltiple recopilación y tratamiento de algunos de sus datos personales sensibles -aquellos que afectan la esfera íntima del titular- tales como: Nacionalidad, Género, huellas dactilares, Información Financiera y Estado Civil Sin embargo, estamos comprometidos en proteger el almacenamiento de sus datos personales mediante la implementación de mecanismos de protección de datos y medidas de seguridad que más adelante se precisarán, a efecto de evitar difusiones de datos personales no autorizadas, evitar el acceso de consulta de datos, así como para evitar daños, pérdidas, alteraciones y/o destrucción total o parcial de los datos personales de los usuarios,  por lo cual, en ZKC única y exclusivamente utilizaremos sus datos personales a fin de dar cumplimiento a los Fines Primarios previamente señalados en el presente Aviso de Privacidad, en observancia a los principios de Licitud, Consentimiento, Información, Calidad, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad y Responsabilidad, así como a las disposiciones aplicables de la Ley y su Reglamento correspondiente.

En ese sentido, únicamente podremos recabar sus datos personales sensibles adicionales, con la manifestación expresa de su consentimiento, ya sea de manera física o virtual, por lo tanto, el usuario podrá reservarse su derecho de entregar sus datos personales sensibles , o bien si desea proceder con la entrega voluntaria de dichos datos, será bajo su más estricta responsabilidad entendiendo la naturaleza y el alcance que pudieran llegar a contener, por lo cual,  la entrega de los datos personales sensibles del usuario deberán ser a su más entera conformidad, es decir, el usuario reconoce que se encuentra informado sobre la finalidad de su recopilación y el tratamiento al cual serán utilizados, haciendo hincapié que los usuarios en todo momento se encuentran facultados para el ejercicio de sus Derechos ARCO, conforme a lo dispuesto en la Ley y su Reglamento.

Ahora bien, se advierte que en caso de que se ejerzan dichos derechos de ARCO, el arrendatario deberá acudir con ZKC, ello a fin de encontrar un mecanismo con los fines primarios citados en este instrumento, y quedar exento de proporcionar a ZKC sus datos sensibles, en el entendido que en caso de que las visitas, proveedores y/o colaboradores no se encuentren registradas, ZKC y/o Personal de Seguridad está facultada a negar el acceso al inmueble, ello para todos los efectos legales a que haya lugar.

4.- DATOS PERSONALES DE TERCEROS

Es importante precisar que en algunos casos ZKC solicitará información y en su caso la recopilación de datos sensibles y/o datos primarios mismos que se citan en los numerales “2.” y “3.” del presente instrumento, de los visitantes, proveedores y colaboradores  referencias personales y/o comerciales de los usuarios interesados en EL INMUEBLE, ello para que podamos conocer e identificar correctamente al usuario, por lo tanto, entendemos que los datos personales de terceros (Referencias Personales y Comerciales) que el usuario nos proporcione como referencias, éstos cuentan con autorización previa de su titular para ser entregados y tratados por nosotros conforme a los términos del presente Aviso de Privacidad.

Aunado a lo anterior, resulta fundamental para nosotros informar que todos los datos personales de terceros que sean proporcionados por los usuarios a fin de que sean determinados como sus respectivas referencias, y éstos a su vez recibidos por ZKC para tales efectos, se tendrán como previamente autorizados por los titulares correspondientes, los cuales deberán tener conocimiento de nuestras políticas de privacidad, a fin de brindarles el tratamiento correcto a sus respectivos datos personales, los cuales serán almacenados y tratados en cumplimiento a los Fines Primarios establecidos en el presente Aviso de Privacidad, por lo cual, no nos hacemos responsables y nos deslindamos de cualquier responsabilidad legal, queja o reclamación frente a terceros con respecto al almacenamiento, tratamiento, transmisión y protección de dichos datos personales de terceros proporcionados por los usuarios en términos del presente Aviso de Privacidad, dejando a salvo los derechos ARCO que le asisten a cada titular designado como referencia del usuario, con respecto a sus datos personales, mismos que podrán ser ejercidos en cualquier momento conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, la Ley y su Reglamento.

5.- CONTROL DE INFORMACIÓN PERSONAL y CONFIDENCIALIDAD.

ZKC es el órgano encargado de la recopilación, almacenamiento, tratamiento y protección de los datos personales de las personas, situación que nos compromete a adoptar los mecanismos necesarios para salvaguardar, proteger y resguardar los datos personales obtenidos de los usuarios. Asimismo, podrán ser transmitidos datos personales de usuarios a las entidades que a /continuación se mencionan: organismos o instituciones financieras autorizadas, públicas o privadas, incluyendo el INFONAVIT y FOVISSSTE; notarías; administraciones de bienes inmuebles; y, cualquier otra que sea necesaria para cumplir con alguna orden judicial

En ese sentido ZKC se compromete a la recopilación, tratamiento, almacenamiento y protección  de los datos personales proporcionados por los Usuarios en las oficinas de ZKC, y sus respectivas bases de datos, para efecto de garantizar la gestión y seguridad de los datos personales brindados por los usuarios, así como para garantizar el cumplimiento de los Fines Primarios establecidos en el presente instrumento, destacando que al momento en que los usuarios acepten los términos del presente Aviso de Privacidad, se tendrá por manifestado expresamente su consentimiento en el recopilación, tratamiento, transferencia, almacenamiento y protección de los datos personales y datos personales sensibles, ambos entregados voluntariamente por los usuarios en favor de ZKC, sin necesidad de que sea actualizado el consentimiento de los usuarios durante la vigencia del presente instrumento.

No obstante lo anterior, ponemos a su disposición los mecanismos para el ejercicio de los Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición a los datos personales proporcionados por los usuarios, en cualquier momento de la siguiente manera:

1. ACCESO: En caso de que el usuario o su representante legal, desean acceder a sus datos personales recabados por ZKC, solicitud por escrito del ejercicio del Derecho ARCO dirigida al área de atención a clientes de ZKC responsable de la protección de Datos Personales, ubicada en el domicilio antes indicado, o bien, se comunique vía correo electrónico con el área de atención a clientes de ZKC a contacto@zkc.com.mx (en lo sucesivo la “Solicitud”); debiendo recibir en ambos casos acuse de recibo, para que ZKC quede vinculado al respecto.

1. RECTIFICACIÓN: En caso de que el usuario quisiera rectificar sus datos personales proporcionados, o en caso de que los considere inexactos, deberá indicar las modificaciones a realizar y proporcionar la documentación que acredite y sustente la Solicitud.

III.              CANCELACIÓN: En caso de que el usuario quisiera cancelar sus datos personales, éste lo podrá realizar en cualquier momento por escrito o por correo electrónico dirigido a ZKC, área responsable  de la protección de datos personales de los usuarios, en el cual deberá  redactar su Solicitud clara y precisa sobre el alcance de la cancelación total o parcial con respecto a sus datos personales del usuario, así como de acompañar una identificación oficial o poder mediante el cual se acredite su personalidad, para que en ese supuesto proceda ZKC al trámite de dicha solicitud.

1. OPOSICIÓN: En caso de que el usuario quisiera cancelar sus datos personales, éste lo podrá realizar en cualquier momento por escrito o por correo electrónico dirigido a ZKC, área responsable de la protección de datos personales de los usuarios, en el cual deberá  redactar su Solicitud clara y precisa sobre el alcance de la cancelación total o parcial con respecto a sus datos personales del usuario, así como de acompañar una identificación oficial o poder mediante el cual se acredite su personalidad, para que en ese supuesto proceda ZKC dará trámite de dicha solicitud.

Todas las solicitudes realizadas en virtud del ejercicio de los DERECHOS ARCO de los Usuarios deberán contener la siguiente información: (a) nombre (s) y apellidos de usted y su representante, en su caso; (b) dirección de correo electrónico para recibir notificaciones; (c) copia simple de la identificación oficial con fotografía de usted o su representante, en su caso, la representación legal de la persona que realiza la Solicitud a su nombre; (d) existencia de la representación, mediante instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, en su caso; (e) descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se pretenda ejercer los Derechos ARCO; (f) cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales; y (g) todos los archivos que se acompañen como anexos deberán ser enviados en formato PDF para su debida recepción h) firma de la Solicitud del usuario o su representante. Asimismo, Todas las solicitudes de los Usuarios con respecto a sus derechos de Acceso, Ratificación, Cancelación y Oposición de sus datos personales proporcionados a ZKC estarán sujetas a lo dispuesto en la Ley y su Reglamento, así como a las disposiciones del presente Aviso de Privacidad.

Aunado a lo anterior, los usuarios podrán contactar directamente a ZKC, al correo electrónico: contacto@zkc.com.mx, para efecto de que atiendan su solicitud relacionada al ejercicio de Derechos ARCO, o bien, cualquier duda o comentario con respecto a sus datos personales y datos personales sensibles.

Hacemos de su conocimiento que todos los datos personales y datos personales sensibles serán tratados como información confidencial dentro de ZKC  y el equipo que lo integra, por lo cual, quedará estrictamente prohibida la divulgación, acceso no autorizado y/o alteración a los datos personales de los usuarios, en caso de considerar que se han violentado sus datos personales o sus Derechos ARCO, podrán contactarse directamente con ZKC al correo electrónico contacto@zkc.com.mx para efecto de que atiendan su solicitud o queja a la brevedad.